QM – langweilige Bürokratie?

QM – langweilige Bürokratie? Aufwendig und nutzlos? Besonders in Zeiten des Fachkräftemangels sollte man den Wert der eigenen Mitarbeiter keinesfalls unterschätzen. Strukturierte, klar gestaltete und nachvollziehbare Arbeitsabläufe sind eine wesentliche Voraussetzung für Zufriedenheit am Arbeitsplatz. Klar definierte Führungsstrukturen, Verantwortlichkeiten und Prozessbeschreibungen vereinfachen die interne Abstimmung und Kommunikation. Jeder kennt seine Prozessschritte und Verantwortlichkeiten. Die Übertragung…